La formation d'assistant de régulation médicale
La formation d’Assistant de Régulation Médicale
L’arrêté du 19 juillet 2019 relatif à la formation conduisant au Diplôme d'Assistant de Régulation Médicale décrit le déroulement, le contenu, les principes et méthodes pédagogiques ainsi que les caractéristiques de la formation.
Principes pédagogiques
Au cours de sa formation, l'élève ARM :
- sera guidé pour favoriser sa progression dans le cadre du projet pédagogique de l'Institut et à travers l’acquisition de 4 blocs de compétences ;
- développera des capacités d'écoute, de communication, organisationnelle et d'initiative visant à un exercice professionnel responsable.
En outre, il bénéficiera d’un suivi pédagogique individualisé.
Caractéristiques de la formation
L’ensemble de la formation comprend 41 semaines, soit 1 470 heures d’enseignement théorique et pratique en centre de formation et en stage. 4 semaines de congés viennent s'ajouter à cette période.
- Enseignement en centre : 21 semaines, soit 735 heures.
- Enseignement en stage : 21 semaines, soit 735 heures.
Cette formation doit permettre à chaque élève d'acquérir des compétences lui permettant de contribuer à une prise en charge des appels aux centres 15.
L'élève ARM suit un rythme de travail de 35 heures par semaine au sein du centre de formation et durant les stages pratiques.
Enseignement théorique
L’enseignement en centre comprend des cours, des travaux dirigés et des temps de mise en pratique au sein d'une salle de régulation simulée…
La formation de l’assistant de régulation médicale est répartie entre quatre blocs de compétences :
Traitement d’un appel dans le cadre du SAMU-C15
- Module 1.a : Rôle et cadre d’exercice de l’ARM
- Module 1.b : Situation d’urgence
- Module 1.c : Communication et gestion des réactions comportementales
Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision médicale
- Module 2.a : Parcours patient et ressources associées
- Module 2.b : Moyens opérationnels liés au traitement de la demande
Traitement des informations associées à la régulation, la qualité, la sécurité et à la vie du service
- Module 3.a : Traitement des informations et informatique
- Module 3.b : Qualité-sécurité-gestion des risques
Appui à la gestion des moyens lors de la mise en œuvre de dispositifs prévisionnels de secours, en situation dégradée et en situation sanitaire exceptionnelle
- Module 4.a : Gestion des moyens en situation exceptionnelle
- Module 4.b : Communication, comportement et traitement des informations en situation exceptionnelle
Enseignement en stage
Les stages sont organisés par le centre en collaboration avec les structures d’accueil. Ils sont de deux types :
Stages de découverte
5 semaines- Un centre de réception et de régulation des appels installé dans un service d’aide médicale urgente : 1 semaine
- Un service d’urgences (SAU) disposant d’une Structure Mobile d’Urgence et de Réanimation (SMUR) : 1 semaine
- Un établissement de santé, public ou privé : 1 semaine
- Un établissement médico-social, public ou privé : 2 à 3 jours
- Une structure agréée, publique ou privée, réalisant des transports de malades, blessés et parturientes : 2 à 3 jours
- Des structures institutionnelles recevant des appels d’urgence et des structures privées recevant des appels : 1 semaine
Stages métiers
16 semaines en SAMU-Centre 15- Quinze semaines de stage sur un centre de réception et de régulation des appels
- Une semaine de stage d’approfondissement réalisée au cours des trois derniers mois de formation
« Les titulaires d’un diplôme d’État paramédical, AVS, AS, les ARM et PARM qui ne sont plus en poste, les secrétaires médicales et les adjoints des cadres peuvent bénéficier, sous certaines conditions, de dispenses partielles de formation. »
Diplômation
Le diplôme d’Assistant de Régulation Médicale
Le diplôme d’Assistant de Régulation Médicale est enregistré au niveau IV du RNCP auprès de France Compétences.
La certification se fera par une évaluation des compétences en milieu professionnel ainsi qu’en contrôle continu.
